Neuigkeiten

Dec 2nd Reaktionszeit

Ab dem 15.12.2016 stellen wir Ihnen folgende Reaktionszeiten zur Verfügung. Die Reaktionszeit beginnt mit dem durch sysprovide bestätigten Eingang einer Anfrage auf dem vorgegebenen Kommunikationsweg (Telefon/E-Mail/Fax/Brief/Notfallhotline) siehe auch folgender Link Kundenservice) und endet zu dem Zeitpunkt, wenn der Kunde eine qualifizierte ... Weiterlesen »

Dec 2nd Kommunikationswege und Erreichbarkeit

Ab dem 15.12.21016 gelten folgende Kommunikationswege und Erreichbarkeit.Die Kommunikationswege sind diejenigen Kanäle über die der Kunde sysprovide erreichen kann. Es existieren folgende Kanäle:Telefon Vertrieb (ab 2. Januar 2017)Chat (ab 2. Januar 2017)E-MailFaxBriefNotfallhotline 24h für Störmeldungen Typ Level2 und Level 3 (ab 2. Januar ... Weiterlesen »